2025年03月21日，深圳宏恒泰集團在深圳總部召開“高質量服務客戶”專項工作啟動大會,粵港澳大灣區各園區負責人、職能部門經理、總監、總經理助理等50余人參會。
本次會議旨在落實集團“深耕產業 國際智聯 穩步發展”戰略規劃中關于客戶服務升級的核心任務，針對當前各園區客戶服務工作存在的短板，安排部署集團2025年客戶服務重點工作任務。
自2024年集團開展“尾盤清零”攻堅行動以來，投資公司和管理公司團隊凝心聚力、協同作戰，在專項工作中取得階段性成果。但近期受市場波動等影響，各園區存量消化壓力大，?以服務升級破局勢在必行。
各園區要提升隊伍形象、保持園區環境整潔、廠房及公共區域衛生干凈，提升團隊服務品質，積極配合市場部的招商工作及客服中心續簽工作，降低尾盤空置率。
各園區可根據實際情況，完善基礎硬件服務體系。針對企業員工需求，推動宿舍標準化建設，適當加裝空調、熱水器、增設共享洗衣房等便民設施；同步提升廠房空間品質，優化網絡通信、新能源充電樁等生產配套，打造“拎包入駐”的便利環境。
全體與會干部圍繞“以客戶為中心 以服務創未來”的服務理念，廉潔自律、務實求為，帶領團隊以客戶為中心,構建“全員服務、全園穿透、全程閉環”的高質量服務體系，打造服務新優勢。
集團各公司要以本次會議精神為行動綱領，迅速把全體干部員工的思想和行動、統一到集團的決策部署上來，以逆水行舟的危機意識、攻堅克難的進取精神，用更加明晰的工作思路、更加完善的制度體系、更加高效的執行能力，砥礪前行，為開創集團穩步發展新局面而努力奮斗。
